سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

عند إنشاء حساب في HookLap.com نحتفظ بما يلي:

• اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني — من نموذج التسجيل، أو من Google إذا سجّلت الدخول عبر Google
• صورة ملفك الشخصي، فقط إذا جاءت مع حساب Google
• تجزئة bcrypt لكلمة مرورك في حسابات البريد الإلكتروني (لا يمكننا قراءة كلمة المرور نفسها)
• التفضيلات التي تضبطها: لغة الواجهة، ولغة المحتوى، واللهجة، والمنصة، والمجال، ومستوى الجمهور
• بيانات الاستخدام: الأرصدة المستهلكة في كل شهر، والمنصات التي تقيّم لها، والنتائج الفعلية التي تسجّلها على هوكاتك

التجربة المجهولة في الصفحة الرئيسية لا تخزّن شيئاً عنك على خوادمنا؛ انظر قسم ملفات تعريف الارتباط أدناه.

2. كيف نستخدم معلوماتك

• لتقييم هوكاتك، والاحتفاظ بسجلك، وعدّ أرصدتك
• لإدارة حسابك واشتراكك
• لإرسال رسائل الحساب: الإيصالات وإشعارات فشل الدفع، وإعادة تعيين كلمة المرور، ورسالة ترحيب. كما نرسل تذكيرات متكررة: في الخطط التي تسجّل النتائج، تذكير بعد 48 ساعة من تقييم الهوك بتسجيل أدائه، بحدّ أقصى مرة في الأسبوع؛ وفي الخطة المجانية، تنبيه “هل نشرت؟” بحدّ أقصى مرة في الشهر؛ وفي الخطط التي تتضمنه، ملخص كل يوم جمعة. يمكنك إيقاف كل هذه التذكيرات من ملفك الشخصي
• لتحسين المنتج انطلاقاً من أنماط استخدام مجمّعة لا تكشف هويتك

3. الهوكات التي تقيّمها

النص الذي تلصقه يُرسل إلى OpenAI التي تعالجه نيابةً عنا لإنتاج النتيجة. وفق شروط OpenAI للواجهة البرمجية لا يُستخدم هذا النص لتدريب نماذجها، ونحن أيضاً لا ندرّب نماذج عليه. وعدا ذلك:

• نحتفظ بنتائجك (النص والنتيجة) في حسابك لتتمكن من الرجوع إليها والمقارنة — ما لم توقف خيار “حفظ نتائجي في حسابي” من ملفك الشخصي، وعندها لا يُكتب شيء
• تُعاد النتيجة المخزّنة عندما يرسل أحدهم النص نفسه بالضبط بالإعدادات نفسها، فلا تكلّفه شيئاً؛ وإعادة الاستخدام هذه لا تكشف أبداً من قيّمه أولاً ولا أي شيء آخر عنه
• لا نشارك نصوصك مع أي جهة غير مزوّد المعالجة المذكور أعلاه، ولا نبيعها أبداً
• قد نستخدم إحصاءات مجمّعة ومجهّلة الهوية (لا تتضمن نصوصك أبداً) للتحقق من دقة التقييم وتحسينها
• كل ما في حسابك، بما في ذلك كل هوك مخزّن، يُحذف نهائياً عند حذف حسابك

4. الدفع والمعلومات المالية

تتم معالجة المدفوعات بالكامل عبر Stripe. بيانات البطاقة تذهب مباشرةً إلى Stripe ولا تُخزّن أبداً على خوادمنا؛ نحتفظ فقط بمعرّف عميلك لدى Stripe، وخطتك، وحالة اشتراكك.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط التي يحتاجها المنتج ليعمل. لا توجد ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبعية.

• الجلسة: تبقيك مسجّل الدخول بعد تسجيلك.
• اللغة (hooklap_locale): تتذكر لغة الواجهة التي اخترتها من المبدّل.
• التجربة المجهولة (hooklap_anon): يعدّ التشغيلات المجانية الـ 3 في الصفحة الرئيسية. يحمل معرّفاً عشوائياً وعدّاداً موقّعين بحيث لا يمكن تعديلهما؛ لا يتضمن أي شيء شخصي، وتنتهي صلاحيته بعد 30 يوماً، ولا يُربط أبداً بأي حساب.

تستخدم التجربة المجانية أيضاً Cloudflare Turnstile للتمييز بين الأشخاص والروبوتات؛ وتعمل Turnstile وفق سياسة الخصوصية الخاصة بـ Cloudflare.

6. حقوقك

• حذف حسابك وكل ما فيه — من صفحة الحساب، أو بمراسلتنا
• طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك
• إيقاف تخزين نتائجك في أي وقت من ملفك الشخصي
• إيقاف الرسائل غير الضرورية
• إلغاء اشتراكك متى شئت

7. التواصل

لأي استفسار عن خصوصيتك، راسلنا على support@hooklap.com.