شروط الاستخدام

1. قبول الشروط

باستخدامك لموقع HookLap.com (“الخدمة”) وأدواته، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام التالية. إذا لم توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الخدمة. الشروط تسري على كل الزوار والمستخدمين سواء كانوا بالخطة المجانية أو المدفوعة.

2. وصف الخدمة

HookLap.com هي منصة ذكاء اصطناعي متخصصة في:

• تحليل وتقييم عناوين المحتوى (Hooks) وفق 11 معيار علمي
• توليد بدائل مقترحة بالذكاء الاصطناعي
• تحليل وتوليد سكربتات الفيديو الكاملة
• المقارنة بين عناوين وسكربتات (A/B)
• مكتبة عناوين فايرل مرجعية

الخدمة متاحة كأداة سحابية عبر المتصفح فقط. نحن نحتفظ بحق تعديل أو إيقاف أي ميزة في أي وقت بدون إشعار مسبق.

3. الحساب والتسجيل

• يجب أن يكون عمرك 16 سنة أو أكثر لإنشاء حساب.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وعن جميع الأنشطة التي تتم على حسابك.
• حساب واحد لكل شخص. مشاركة الحسابات بين عدة مستخدمين ممنوعة (ما عدا خطة Business).
• يحق لنا تعليق أو حذف أي حساب يخالف هذه الشروط بدون استرداد.
• يجب أن تكون البيانات (الاسم، الإيميل) دقيقة وحقيقية.

4. الاشتراكات والدفع

• الأسعار معروضة بالدولار الأمريكي (USD) ويتم تحصيلها عبر Stripe.
• الاشتراك الشهري يتجدد تلقائياً كل شهر، والسنوي كل سنة.
• يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من صفحة الحساب. الإلغاء يسري في نهاية فترة الفوترة الحالية (ما في استرداد نسبي للأيام المتبقية).
• الخطة المجانية متاحة دائماً بدون بطاقة ائتمان.
• الأسعار قابلة للتغيير بإشعار مسبق مدته 30 يوم.
• فشل الدفع لأي سبب (بطاقة منتهية، رصيد غير كافٍ) يؤدي لتحويل حسابك للمجاني تلقائياً.

5. سياسة الاسترداد

نظراً لطبيعة الخدمة الرقمية وتكاليف الذكاء الاصطناعي المباشرة، لا يوجد استرداد على الاشتراكات المدفوعة. بإمكانك إلغاء التجديد في أي وقت لتجنّب الفوترة التالية. للحالات الاستثنائية (فشل تقني من جانبنا) يُرجى التواصل مع الدعم خلال 7 أيام من الدفع.

6. حدود الاستخدام

كل خطة لها حدود شهرية محددة (تحليلات، توليد، سكربت، إلخ). الحدود تتجدد أول كل شهر ميلادي. الاستخدام غير المستهلك لا ينتقل للشهر التالي.

الاستخدام العادل (Fair Use): خطة Business “غير محدودة” ضمن حدود الاستخدام المعقول لصانع محتوى واحد أو فريق صغير. الاستخدام المفرط (مثلاً أكثر من 10 أضعاف المتوسط) يمنحنا الحق في:

• تنبيهك والتواصل معك لفهم الاستخدام
• تطبيق حدود مؤقتة لمنع الإساءة
• اقتراح خطة مخصصة (Custom) في حال الاستخدام المشروع الكثيف

7. الاستخدام المقبول

يُمنع منعاً باتاً:

• استخدام الخدمة لتوليد محتوى غير قانوني، مضلّل، احتيالي، أو يحرّض على الكراهية
• استخدام الخدمة لتوليد محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث
• محاولة اختراق الخدمة أو البحث عن ثغرات أمنية بدون إذن مكتوب
• استخدام روبوتات، scrapers، أو أدوات أوتوماتيكية لاستهلاك الحصة
• إعادة بيع أو إعادة تغليف الخدمة (white-labeling) بدون اتفاقية مكتوبة
• مشاركة حسابك مع أشخاص آخرين (ما عدا خطة Business)
• إدخال بيانات شخصية حساسة لأطراف ثالثة (أسماء، عناوين، أرقام هواتف) في حقول التحليل

8. الملكية الفكرية

• محتواك: أي عنوان أو سكربت تدخله أنت ملك لك بالكامل. نحن لا نطالب بأي حقوق عليه.
• المخرجات: البدائل والسكربتات المولّدة من الذكاء الاصطناعي ملك لك، ويحق لك استخدامها تجارياً بدون قيود.
• ملكيتنا: التطبيق، الخوارزمية، المعايير الـ 11، الواجهة، الشعار، وأي مواد تسويقية ملكية حصرية لـ HookLap.com ولا يجوز نسخها أو استخدامها بدون إذن مكتوب.

9. الخصوصية وحماية البيانات

• نجمع فقط البيانات الضرورية: الإيميل، الاسم، وسجل الاستخدام.
• كلمات المرور مشفّرة باستخدام bcrypt ولا يمكننا قراءتها.
• العناوين والسكربتات التي تحللها تُخزّن في سجل حسابك الخاص، ولا نستخدمها لتدريب النماذج.
• نستعمل خدمات طرف ثالث موثوقة: OpenAI (للذكاء الاصطناعي)، Stripe (للدفع)، Google (للتسجيل الاختياري).
• لا نبيع ولا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
• بإمكانك طلب حذف حسابك وبياناتك كاملةً بإرسال طلب إلى support@hooklap.com.

10. الذكاء الاصطناعي — إخلاء مسؤولية

تحليلات HookLap.com ناتجة عن نماذج ذكاء اصطناعي (GPT-4o وأحدث). وبالتالي:

• النتائج إرشادية ومبنية على مبادئ علمية، لكنها ليست ضماناً للأداء الفعلي.
• قد تحدث أخطاء أو نتائج غير دقيقة أحياناً — راجع المخرجات قبل استخدامها.
• نحن لسنا مسؤولين عن أداء المحتوى الفعلي على منصات التواصل (مشاهدات، تفاعل، تحويلات).
• النتائج قد تختلف عند تحليل نفس العنوان مرتين بسبب طبيعة النماذج التوليدية.

11. إخلاء المسؤولية

الخدمة مقدّمة “كما هي” (AS IS) بدون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. نحن لا نضمن:

• أن الخدمة ستكون متاحة بدون انقطاع (نستهدف 99.5% uptime)
• أن النتائج ستكون دقيقة 100%
• أن الخدمة ستحقق نتائج تسويقية محددة
• خلو الخدمة من الأخطاء البرمجية

مسؤوليتنا القصوى في أي نزاع لا تتجاوز المبلغ الفعلي الذي دفعته خلال آخر 12 شهراً.

12. إنهاء الخدمة

• بإمكانك إنهاء حسابك في أي وقت من صفحة الحساب أو بمراسلة الدعم.
• يحق لنا إنهاء حسابك فوراً في حال انتهاك الشروط، مع أو بدون إشعار.
• في حال إنهاء الخدمة من طرفنا بدون سبب، نرد المبلغ المتبقي نسبياً من اشتراكك الحالي.
• بعد الإنهاء، تُحذف بياناتك خلال 30 يوماً (ما عدا ما يفرض القانون الاحتفاظ به).

13. تعديل الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. التعديلات الجوهرية تُبلَّغ عبر الإيميل قبل 30 يوم من نفاذها. استمرارك في استخدام الخدمة بعد نفاذ التعديل يعني موافقتك عليه.

14. القانون الحاكم

هذه الشروط تخضع لقوانين دولة التسجيل التجاري لـ HookLap.com. أي نزاع يتم حلّه أولاً عبر المفاوضات الودية خلال 30 يوم قبل اللجوء لأي إجراء قانوني.

15. التواصل والدعم

لأي استفسار، طلب دعم، أو بلاغ: